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力天装饰,诚信绝非一蹴而就

时间:2018-11-16 15:39   来源:力天装饰   访问量:
双11要来了,准备装修的业主们也是被各种促销看的心潮澎湃,但不论价格多么的美丽,家装关键的还是信任,而信任是如何评判的,这就要看一个家装企业的积累了,因为好公司不是一蹴而就的,诚信也不是一蹴而就的,力天装饰在家装行业中,慢慢的走出了自己诚信之路。
由于家装行业具有产业链长、环节多、周期长、人员复杂、个性明显等特点,因此出现消费摩擦的几率也要高一些。这个行业也被人们称为“大行业,小企业”,即市场份额很大,但几乎没有企业能够拥有全部的市场占有率。

力天装饰连续多年获得无数荣誉,2008年 荣获由天津建委与消费者协会颁发的“中国天津最受消费者喜爱的家居品牌奖”;2010年 荣获中国建筑装饰协会颁发的“全国住宅装饰装修行业质量、服务、诚信五星级企业”,2012年 获得了由《天津日报》颁发的2011——2012年度和谐天津诚信调查“消费者最信赖的诚信品牌”荣誉称号;2013年 荣获由天津家居商会颁发的2013年度天津市家居行业“诚信服务示范品牌”;2014年 荣获天津电视台颁发的《2014年最受电视观众喜爱的品牌装饰公司》;2014年 荣获“天津市家居商会”颁发的《天津市家居行业消费者满意标杆单位》;2014年 荣获“天津市家居商会”颁发的《企业资信评定AAA级信用企业》;2015年 荣获“2015榜样天津”生态宜居贡献奖;2015年 荣获天津市住宅装饰装修行业、天津市家居行业“优质工程金质奖”,以及“最佳企业社会责任奖”;2016年 荣获“天津市消费者协会”颁发的《诚信服务单位》奖;2017年 荣获“榜样天津”企业社会责任榜《顾客至上服务奖》;2017年荣获天津市家具商会&中国华夏家博会组委会颁发《突出贡献奖》及《优质售后服务奖》;2018年 力天装饰入选首批“品牌天津”企业名录。

为了增强与消费者沟通,促使施工透明化,力天装饰建立了完善的监督制度,首先从客服开始,建立电话回访制度,在客户头一次接触到力天装饰时,就可以获得客户专员为其做专业的指导,选择合适的设计师,在施工过程中,消费者可以通过网络,随时关注自己的家装进程,详细监控工地进展情况。与此同时,力天装饰开设问题、投诉等窗口,直接接受监督并处理问题,力天承诺8小时回复,48小时解决问题,只有达成消费者满意,相关信息才会被删除。

 力天装饰力图以规范、科学的管理方式,为消费者提供可靠、性价比高的服务。装修送环保检测、提供监理检测,都是针对消费者关心的工程质量、环保问题的。

 诚信,不但体现在商家产品与服务之中;服务态度,服务承诺能否兑现,也成为商家赢得口碑与市场的关键。对客户承诺的事情能够做到,客户就会很满意,如果能在承诺上提供更好的诚恳服务,消费者大多会成为品牌传播者。在公司内部,从设计师到施工人员、项目经理,员工的薪酬与评级和消费者的打分挂钩,有了管理体系的约束,才能为消费者提供精致的服务。力天装饰正是这样一直努力坚持,在多年深耕津门家装市场上,为上万家庭提供了满意的服务,多年来满意率居高不下。
 

关键词力天装饰,天津,诚信,家装
tag标签力天装饰天津诚信家装
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